Marktwächter: Neues Frühwarnsystem für den Verbraucherschutz

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doelf
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Marktwächter: Neues Frühwarnsystem für den Verbraucherschutz

Beitrag von doelf » 19 Jan 2016, 16:50

Mit "Marktwächter" hat der Verbraucherzentrale Bundesverband ein neues Frühwarnsystem für den Verbraucherschutz geschaffen. Die Plattform sammelt Erfahrungen der Verbraucher mit Finanzdienstleistern, Versicherungen, Telekommunikationsunternehmen und digitalen Angeboten. Neben Beratungen und Beschwerden fließen auch die Ergebnisse empirischer Untersuchungen in das Gesamtbild ein.

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"Marktwächter" ist zweigeteilt: Die Rubrik "Finanzmarkt" kümmert sich um die Themenbereiche Altersvorsorge, Bankdienstleistungen, Geldanlage, Immobilienfinanzierung, Konsumentenkredite, Versicherungen und den grauen Kapitalmarkt, während sich die Rubrik "Digitale Welt" mit digitalen Dienstleistungen und Gütern, dem Online-Einkauf, nutzergenerierten Inhalten sowie Telekommunikationsdienstleistungen beschäftigt. Als Grundlage dienen jeweils Erkenntnisse aus den bundesweit rund 200 Beratungsstellen der Verbraucherzentralen, die von je fünf fachlich spezialisierten Verbraucherzentralen gesichtet und aufbereitet werden.

Was "Marktwächter" dringend benötigt, sind Informationen aus erster Hand. Dazu kann und sollte jeder beitragen, indem man das Beschwerdeformular ausfüllt und seine eigenen Erfahrungen schildert. Kurioserweise fehlt dem Beschwerdeformular in der Rubrik "Finanzmarkt" das eigentliche Formularfeld zur Eingabe und Übermittlung der Beschwerde, während der Link zum Beschwerdeformular in der Rubrik "Digitale Welt" noch ins Leere führt (siehe Bildschirmfoto). Bei "Marktwächter" handelt es sich offenbar um ein Projekt im Aufbau, dennoch sollte zumindest diese wichtige Grundfunktion vorhanden sein.

Quelle:
http://www.marktwaechter.de/
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